¿Qué estrategias tomar para reducir los ausentes en la temporada?

Lo primero que hicimos fue hacer consciente a nuestros equipos de lo perjudicial que era que esto pasara para nosotras, vimos números concretos, estimativos económicos y les contamos el plan de acción y los criterios que íbamos a utilizar. Luego armamos diferentes speeches para que ellas fueran informando a las pacientes el nuevo sistema. 

• Si es paciente nueva la estrategia era desde la Primera consulta explicarle cuál es el criterio de la empresa con respecto a los ausentes, que en caso de confirmar el turno por mensaje y no asistir va a perder la sesión. 
• En caso de ser pacientes que ya asisten, el trabajo es más intenso porque hay que cambiar un sistema de trabajo que ya está instaurado, por lo tanto acá dependiamos sí o sí de la comunicación de las chicas en el box y el refuerzo de las secres en recepción, muchas de las clientas de siempre y de hace años les preguntaban a las chicas si esto realmente era para todas y que cómo no iban a tener en cuenta los años que hacía que venían …. ¿Qué hice? Les pedí exclusivamente a mis chicas que contarán concretamente con números lo que estaba pasando y lo perjudicial que esto era para nosotras y que se estaba convirtiendo en algo insostenible para nuestro negocio. Les pedí que le expliquen de tal manera, que la gente pueda ponerse en nuestro lugar. 

 La verdad es que resultó bastante bien, porque a esto muchas paciente que venían de otros centros, solas nos decían cuando faltaban, perdí la sesión no ? Y nosotras, nooooo se la reprogramábamos